Machine Learning (ML) adalah cabang dari kecerdasan buatan (AI) yang memungkinkan sistem komputer untuk belajar dari data secara mandiri tanpa perlu diprogram secara eksplisit. Fungsi utama dari teknologi ini adalah untuk menganalisis data dalam skala besar, mengenali pola tersembunyi, dan membuat keputusan yang akurat. Adapun manfaat Machine Learning sangat luas bagi bisnis dan kehidupan sehari-hari, mulai dari otomatisasi proses, peningkatan efisiensi kerja, hingga personalisasi layanan pelanggan seperti sistem rekomendasi pada platform e-commerce dan streaming.
Cara kerja Machine Learning secara umum terbagi menjadi beberapa tahapan penting yang dimulai dari pengumpulan data berkualitas sebagai bahan pembelajaran. Data tersebut kemudian diproses menggunakan algoritma khusus untuk melatih model (training) agar mampu mendeteksi pola atau tren tertentu. Setelah melalui proses pengujian (testing) untuk memastikan akurasinya, model Machine Learning siap digunakan untuk memberikan prediksi, klasifikasi, atau keputusan otomatis setiap kali menerima input data baru, di mana performanya akan terus meningkat seiring bertambahnya data yang dipelajari.